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Drei Nachweise, ein Konto

Erst prüfen, dann auszahlen: die Verifizierung bei Royalstars Casino

Die Lizenz verlangt den Identitätsnachweis, damit niemand anonym Geld wäscht; in der Regel ist Ihr Konto nach 21 Stunden freigegeben.

Verifizierung starten
Prüfungsübersicht

Wann ist mein Konto geprüft?

Diese Tabelle beantwortet die sechs Fragen, die vor dem ersten Auszahlungsantrag bleiben.

Wer prüft

Royalstars Casino LLC

Lizenz

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-911768

Dauer

21 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+
Beim ersten Versuch bestehen
1

Der Ausweis auf dem Tisch

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass flach auf einen ruhigen Untergrund und fotografieren Sie alle vier Ecken scharf, ohne Finger im Bild und ohne Blitzreflex auf der Folie.

2

Nach der ersten Prüfung

Reicht der Ausweis nicht aus, fragt das Team einen aktuellen Adressnachweis an. Wichtig: Name und Anschrift müssen exakt mit den Angaben in Ihrem Kontodatenblatt übereinstimmen.

3

Was gehört auf den Screenshot?

Für den Zahlungsmittelnachweis genügt meist ein Screenshot mit Ihrem Namen, dem Anbieter und dem Datum. Schwärzen Sie nichts, was zur Zuordnung der Zahlung dient.

4

21 Stunden Bearbeitungszeit

Rechnen Sie mit bis zu 21 Stunden Bearbeitung und schauen Sie danach in Ihr Postfach. Fehlt etwas, nennt Ihnen das Team den genauen Punkt in einer kurzen Nachricht.

Was wir prüfen

Ihre Nachweise vor dem Absenden

Royalstars Casino prüft nur die drei Nachweise aus der Lizenz, nichts darüber hinaus.

Personalausweis oder Reisepass
Ihre Identität und Ihr Alter
Alle Seiten, lesbar, gültig, ohne Verdeckung
Aktueller Adressnachweis
Ihren Wohnsitz
Name, Anschrift, Datum, gut lesbar
Zahlungsmittelnachweis
Herkunft der Einzahlung
Ihr Name, Anbieter, Datum, Betrag
Personalausweis oder Reisepass
dass die Person real ist
Gesicht, Ausweisfoto, gute Ausleuchtung
Fünf mögliche Papiere

Klarheit über die Herkunft Ihrer Mittel

Unsere Lizenz ALSI-911768 der Anjouan Offshore Finance Authority verpflichtet uns zu genau dieser Frage. Sie ist Routine im Kampf gegen Geldwäsche und kein Verdacht gegen Sie. Wer einzahlt, soll belegen können, woher das Geld stammt, das gilt für alle.

Je nach Fall bitten wir um einen oder mehrere dieser Nachweise.

  • Kopie von Personalausweis oder Reisepass
  • Aktueller Adressnachweis mit Datum
  • Zahlungsmittelnachweis zu Ihren Einzahlungen
  • Selfie mit dem Ausweis in der Hand
  • Vorder- und Rückseite des Ausweisdokuments
Anlass der Prüfung
1

Mehr Spielraum nach dem Nachweis

Wer sein Einzahlungslimit erhöht, zeigt uns damit eine neue Größenordnung. Wir prüfen dann, ob Einkommen und Vermögen dazu passen, und bitten um passende Nachweise.

2

Warum stockt die erste Zahlung?

Vor der ersten Auszahlung greift unsere Lizenzpflicht: Wir gleichen Ausweis, Anschrift und Zahlungsmittel mit Ihrem Konto ab, bevor Geld hinausgeht.

3

Warum wird jetzt genauer geprüft?

Bei einem Betrag weit über Ihrem üblichen Muster schauen wir genauer hin und fragen nach der Herkunft des Geldes sowie nach einem Zahlungsmittelnachweis.

Vorher offen auf dem Handy, nachher nur im Prüfbereich

Ist der Upload sicher? Jede Kopie läuft über eine Verbindung mit 256-bit SSL. Unverschlüsselt liegt bei uns also nichts auf dem Weg, auch nicht kurz.

Ein fester Kreis von Prüfern. Im Gegensatz zur offenen Anlage im Handy liegt der Nachweis im geschützten Prüfbereich. Dort arbeitet allein das Verifizierungsteam, nicht der Support am Telefon und nicht die Spieleabteilung.

Nachgefragt beim Prüfteam. Ob Ausweiskopie oder Adressnachweis: Beides dient nur den Prüfungen, die an der Lizenz ALSI-911768 hängen. Fragen zum Konto richten Sie stattdessen an [email protected].

Vor dem zweiten Versuch

Die vier häufigsten Rücksendungen

Bei uns sagt Ihnen jede Rückmeldung genau, was fehlt und wie Sie es beheben.

Holen Sie einen frischen Adressnachweis

Ein Adressnachweis verliert nach einigen Monaten seine Aussagekraft, weil er Ihre heutige Anschrift nicht mehr sicher zeigt. Neue Rechnung oder Bescheinigung besorgen; Dokument mit Datum und Anschrift wählen

Erst gültig, dann akzeptiert

Ein abgelaufener Ausweis belegt Ihre Identität nicht mehr, deshalb dürfen wir ihn für die Prüfung nicht verwenden. Neuen Personalausweis oder Reisepass beantragen; Kopie des gültigen Dokuments nachreichen

Gleichen Sie Name und Anschrift ab

Stimmen Name, Geburtsdatum oder Anschrift nicht mit Ihrem Kontodatensatz überein, kann die Prüfung nicht eindeutig ausfallen. Kontodaten im Profil richtigstellen; Identische Schreibweise im Dokument prüfen

Was fehlt auf dem Foto?

Wenn Ränder oder Spiegelungen das Bild stören, lässt sich das Dokument nicht vollständig lesen und die Freigabe stockt. Bei Tageslicht ohne Blitz neu fotografieren; Das Blatt vollständig im Rahmen lassen
Sechs Fragen

Welche Nachweise gelten bei Royalstars Casino als gültig?

01Der hochgeladene Ausweis wurde zurückgewiesen, was nun?+
Sehen Sie sich die Rückmeldung im Prüfbereich an, meist liegt es an Spiegelungen oder abgeschnittenen Ecken. Fotografieren Sie das Dokument erneut bei Tageslicht, ohne Blitz, und laden Sie das bessere Bild direkt hoch. Fragen beantwortet das Team unter [email protected].
02Nach Hochzeit trägt mein Ausweis einen anderen Namen, reicht das?+
Legen Sie zusätzlich die Heiratsurkunde oder einen amtlichen Nachweis zur Namensänderung vor, damit der Name auf dem Konto und im Ausweis zusammenpasst. Ein kurzer Hinweis im Prüfbereich spart eine Rückfrage. So bleibt der Zahlungsweg eindeutig Ihrer Person zugeordnet.
03Muss ich mich vor der ersten Einzahlung schon verifizieren lassen?+
Die Lizenz verlangt den Nachweis spätestens vor der ersten Auszahlung. Royalstars Casino darf ihn aber früher anfordern, etwa bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halten Sie die Nachweise deshalb am besten von Anfang an bereit.
04Kann ich die Unterlagen auch vom Handy aus einreichen?+
Ja, der gesicherte Upload nimmt Fotos direkt vom Handy an. Achten Sie auf ruhige Hände, volles Tageslicht und ein Format, in dem alle vier Ecken sichtbar bleiben. Ein PDF aus dem Handy funktioniert ebenfalls, wenn die Schrift klar lesbar ist.
05Wer steht hinter Royalstars Casino und welche Erlaubnis gilt?+
Betreiber ist die Royalstars Casino LLC mit Sitz in Hombo Road, Mutsamudu, registriert unter der Nummer 984135. Die Erlaubnis stammt von der Anjouan Offshore Finance Authority, Lizenznummer ALSI-911768. Der Betrieb besteht seit 2013.
06Wie schnell ist mein Konto nach dem Upload freigegeben?+
Rechnen Sie mit rund 21 Stunden, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Vollständige und scharfe Kopien verkürzen die Wartezeit deutlich, weil keine Rückfrage nötig wird. Den Stand sehen Sie jederzeit im Prüfbereich Ihres Kontos.